Договор публичной оферты

Договор публичной оферты интернет-магазина Nonary.kz

Основные понятия

Оферта – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому/юридическому лицу, заключить с ним Договор купли-продажи (далее – Договор) на существующих условиях, содержащихся в Договоре публичной оферты, включая все его приложения.

Покупатель — физическое лицо, размещающее Заказы на http://nonary.kz/., либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец — «Nonary» интернет-магазин NONARY.KZ , где представлены товары, предлагаемые Продавцом своим Покупателям для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.

Акцепт– полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора публичной оферты.

Сайт – электронная страница для размещения какой-либо информации в сети Интернет и в данном случае предназначенное для реализации Товаров Покупателям.

Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.

Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на сайте.

Курьер — лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.

Футер - блок в нижней части сайта, который виден на всех страницах.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

• 1.1. Заказывая товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Условиями продажи товаров (далее — Условия), изложенными ниже.
• 1.2. Настоящие Условия, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 396 ГК РК, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
• 1.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса Республики Казахстан (в т.ч. положение о розничной купле-продаже, Закон Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей»), иные нормативно-правовые акты действующего законодательства Республики Казахстан и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
• 1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных в Футере- «Договор публичной оферты».
• 1.5. Покупатель соглашается с Условиями нажатием кнопки «Оформить заказ» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.

2. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

• 2.1. Для оформления Заказа Покупателю необходимо зарегистрироваться на Сайте.
• 2.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.
• 2.3. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанный при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо в Службу по работе с клиентами nonary.kz по адресу order@nonary.kz 

3. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

• 3.1. Заказ Покупателя может быть оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте и иных сторонних сервисах.
• 3.2. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию: адрес доставки Заказа; контактный телефон; способ доставки; способ оплаты.
• 3.3. Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении Заказа без указания причин.
• 3.4. Срок, в который Продавец обязуется исполнить Заказ, составляет от одного рабочего дня, так же срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.
• 3.5. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. Цвет Товара может отличаться от реального, и зависит от особенностей цветопередачи фототехники и компьютера (другого устройства) Покупателя. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупателю необходимо обратится в Службу по работе с клиентами, направив электронное письмо по адресу order@nonary.kz
• 3.6. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя любым доступным способом указанным Покупателем при регистрации. Способ оповещения выбирается Продавцом. Продавец так же обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа.
• 3.7. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю тем способом, которым Товар изначально был предоплачен.
• 3.8. Все Товары продаются Продавцом в разобранном виде в заводской упаковке, комплектуются инструкцией по сборке, с указанием информации о товаре, производителе и иной информации, согласно законодательства Республики Казахстан. После получения Товара, Покупателю необходимо собрать его самостоятельно по приложенной инструкции, либо с привлечением за свой счёт третьих лиц, имеющих необходимую квалификацию по сборке данного вида Товара.

4. ДОСТАВКА

• 4.1. Доставка товаров осуществляется посредствам курьерских компаний, таких как Яндекс, Казпочта и других, при согласовании с Покупателем.
• 4.2. Территория доставки включает города и населенные пункты, в которые может осуществить доставку курьерская компания.
• 4.3. Ассортимент товара может отличаться в зависимости от выбранной территории доставки.
• 4.4. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
• 4.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и фискального чека, способ передачи чека выбирается Продавцом. В случае недоставки Заказа, Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки, после получения подтверждения утраты Заказа Курьером.
• 4.6. Стоимость доставки может зависеть от: зоны доставки, веса и габаритов заказанного товара
• 4.7. Время, отведенное на комплектацию заказа Продавцом, зависит от срока согласования заказа с Покупателем, оплаты товара и др.
• 4.8. При передаче Заказа, Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку заказанного товара, количество Товара в Заказе, комплектность согласно перечню товаров в накладной. В случае обнаружения:
• - в Заказе Товара, не соответствующего заказанному, Товар подлежит возврату Курьеру доставившему заказ
• - в Заказе Товара, не соответствующего заказанному (пересорт) предусматриваются действия согласно ст.421 Гражданского кодекса РК (Особенная часть)
• - недостающего товара, передача осуществляется посредством оформления нового Заказа по согласованию сторон. Доставка в данном случае осуществляется за счет Продавца.
• - товара в количестве, превышающем указанное в договоре, Покупатель обязан известить об этом Продавца в течение 3 (трех) календарных дней.
• 4.9. Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Покупателем, выкупаемых в пункте выдачи, выбранной Покупателем при оформлении Заказа, ограничены и составляют не более 2 (двух) календарных дней с момента оповещения Покупателя о готовности Заказа.
• 4.10. Неполучение Заказа в срок, указанный в п.3.4 считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном п.3.7.
• 4.11. В случае отказа от покупки в момент фактического получения Заказа, либо отказа от покупки после того как Заказ был передан Курьеру, Покупатель обязан оплатить стоимость доставки (на основании п. 3 ст. 450 ГК РК, п. 5 ст. 25 Закона РК «О регулировании торговой деятельности»).
• 4.12. Ответы на часто задаваемые вопросы указаны на Сайте в футере – «Доставка и оплата».

5. ЦЕНА ТОВАРА

• 5.1. Цена Товара указывается на Сайте.
• 5.2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
• 5.3. Цена Товара фиксируется при оформлении Заказа и действительна после оформления Заказа.
• 5.4. Продавец вправе проводить любые маркетинговые мероприятия, используя любые маркетинговые механизмы и активности, при этом Продавец может ограничивать, менять, останавливать действующие маркетинговые мероприятия в одностороннем порядке.
• 5.5. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в заказы Покупателя, доставка указанных вложений осуществляется за счет Покупателя.

6. ОПЛАТА ТОВАРА

• 6.1. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в футере – «Доставка и оплата». .
• 6.2. Покупатель оплачивает заказ любым удобным способом, указанном на Сайте.
• 6.3. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку после поступления денежных средств на расчетный счет Продавца. При этом Товар под Заказ не резервируется, и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца в момент оформления Заказа, как следствие, могут увеличиться сроки обработки Заказа.

7. ВОЗВРАТ ТОВАРА

• 7.1. Возврат товара, в случаях, предусмотренных законом и настоящим Договором, производится по адресам, указанным на Сайте в футере – «Контакты»

Покупатель вправе сделать возврат или обмен Товара согласно Закону РК «О защите прав потребителей» и настоящей офертой.

Продавец возвращает Покупателю стоимость возвращенного либо отсутствующего к обмену Товара, за исключением расходов Продавца на доставку, не позднее чем через 10 (десять) банковских дней с даты получения товара от Покупателя.

• 7.2. Возврат товара ненадлежащего качества

Продавец возвращает Покупателю стоимость за Товар ненадлежащего качества, либо обязуется устранить недостатки, в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

8.ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

• 8.1. Денежные средства, при отказе и/или возврате Товара, подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате Товара.

В случае если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом товара Покупателем, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Покупателя путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет Покупателя, указанный Покупателем.

Денежные средства, оплаченные Покупателем за недостающий Товар обнаруженный в ходе приёмки заказа, подлежат возврату в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента оповещения Покупателя о возврате денежных средств

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

• 9.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца и/или его партнеров.

10. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

• 10.1. Покупатель заключает договор Оферты добровольно, при этом:
• - полностью ознакомился с условиями Оферты,
• - полностью понимает предмет Оферты и договор Оферты,
• - полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения настоящего Договора.
• 10.2. Покупатель обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения договора Оферты.
• 10.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
• 10.4. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование сайтов, которые содержат ссылки на Сайт.
• 10.5. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
• 10.6. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
• 10.7. В состав Товара могут быть включены ингредиенты, вызывающие личные аллергические реакции и непереносимость. В случае наличия противопоказаний Покупатель обязан предупредить об этом Продавца.

11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

• 11.1. Предоставление информации Покупателем:

При регистрации, последующей работе на Сайте и обращениях в службы поддержки Покупатель предоставляет следующую информацию: адрес электронной почты, номер мобильного телефона.

• 11.2. Предоставляя свои персональные данные на сайте, Покупатель соглашается на их сбор, обработку и использование Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг, а также для иных целей, не противоречащих законодательству Республики Казахстан.

Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по электронному адресу order@nonary.kz. В таком случае вся полученная от Покупателя информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца и Покупатель не сможет размещать Заказы на Сайте.

• 11.3. Использование информации предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом. Срок хранения информации.

Продавец использует информацию: для регистрации Покупателя на Сайте; для выполнения своих обязательств перед Покупателем; для оценки и анализа работы Сайта; для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом; для анализа истории покупок с последующей сегментацией индивидуальных предложений.

Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен написать на электроную почту order@nonary.kz Срок хранения персональных данных составляет 5 (пять) лет.

• 11.4. Разглашение информации, полученной Продавцом:

Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

• 11.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
• 11.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
• 11.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
• 11.8. Продавец не несет ответственности за убытки, которые Покупатель может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу.
• 11.9. В случае возникновения у Продавца подозрений относительно использования учетной записи Покупателя третьим лицом или вредоносным программным обеспечением Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Покупателя.
• 11.10 В случаях, предусмотренных законом, получить от Покупателя предварительное согласие, выраженное посредством совершения Покупателем действий, однозначно идентифицирующих этого Покупателя и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение Сообщения. Сообщение считается отправленным без предварительного согласия Покупателя, если Покупатель не докажет, что такое согласие было получено.
• 11.11 Соблюдать требования Закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите», получать в необходимых случаях согласие физических лиц на обработку их персональных данных и передачу их третьим лицам, в частности, получать согласие физического лица на передачу документов, содержащих его персональные данные, в которых содержится его волеизъявление на получение Сообщения Продавцу, Оператору и уполномоченному органу государственной власти для целей подтверждения наличия такого согласия.
• 11.12 По требованию Продавца в течение 3 (Трех) рабочих дней после получения требования предоставлять Продавцу, Оператору или уполномоченному органу государственной власти документ, подтверждающий согласие физических лиц на обработку их персональных данных и передачу их третьим лицам, в частности, согласие физического лица на передачу документов, содержащих его персональные данные, в которых содержится его волеизъявление на получение Сообщения Продавцу, Оператору и уполномоченному органу государственной власти для целей подтверждения наличия такого согласия.

12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

• 12.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Республики Казахстан.
• 12.2. Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий договора Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Продавцом договора Оферты.
• 12.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в Службу по работе с клиентами по электронному адресу order@nonary.kz . Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РК. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.